Foire aux Questions

Retrouvez-ici toutes les informations relatives au fonctionnement de la plateforme easYacht, et les réponses à vos questions éventuelles, afin de vous garantir une utilisation optimale.

Vous trouverez deux sous sections, la première pour les particuliers, la seconde pour les professionnels.

Informations Générales

Qu’est que le Charter ?

Dans le monde nautique, le Charter est un terme technique correspondant à la location d’un bateau, à voile ou à moteur, pour une journée, plusieurs jours, ou plusieurs semaines. Si vous souhaitez louer un bateau pour une utilisation privée en famille ou entre amis lors vos prochaines vacances alors ce mode est fait pour vous. Nous proposons uniquement des bateaux gérés par des agences de location/gestion professionnelles pour plus de sécurité et la garantie d’un service optimal. Choisissez votre destination et découvrez notre flotte.

A l’abordage !

Que signifie le menu Brokerage ?

Le menu Brokerage correspond à la vente de bateaux, à voile, à moteur et de jouets nautiques (jetski, seabob, e-foil, paddle…) disponibles chez nos partenaires.

Le Coyachting c’est quoi ?

Le Coyachting est l’une des principales innovations de la solution easYacht, elle s’appuie sur les principes déjà en place de l’économie collaborative dans les secteurs de l’automobile, des vélos, des deux-roues motorisés, de l’aviation privé ou encore de l’envoi de colis entre particulier.

Dans l’interface Coyachting, l’utilisateur particulier trouve des propositions de trajets au départ de la ville de son choix ou à proximité et peut réserver sa place (deux places minimums par utilisateur) pour celui de son choix. S’il y n’y pas de trajet correspondant à ses envies, il peut alors effectuer une demande de Coyachting sur le bateau de son choix et dans le port souhaité comme avec le mode Charter. Sa proposition apparaitra alors sur la page Coyachting de la destination sélectionnée et pourra être souscrite par d’autres utilisateurs. A noter que si un bateau n’est pas complet, la réservation est automatiquement annulée et les utilisateurs remboursés.

Le Coyachting permet aussi de partager immédiatement le prix et le paiement de la location d’un bateau pour un seul et même groupe d’amis se connaissant préalablement et ayant décidés d’effectuer une journée bateaux durant leurs vacances ou de partir ensemble en croisière.

Tandis que le menu Charter est réservé aux professionnels, la fonction de Coyachting peut quant à elle être utilisée par des propriétaires de bateaux particuliers souhaitant rentabiliser leurs sorties bateaux.

Le Coyachting est disponible pour une sortie bateau à la journée ou pour une croisière de plusieurs jours ou semaines, on parle alors de Cabin Charter (location à la cabine).

Alors prêts à profiter des joies de la plaisance tout en faisant des rencontres inoubliables ?

Pourquoi proposer son ou ses bateaux en Coyachting ?

Sans révéler de secrets de polichinelle, posséder un bateau coute cher voire très cher, au-delà du cout d’acquisition d’une embarcation nautique (variant selon de nombreux critères), s’ajoute les divers couts d’entretien (place de port, réparations, skipper éventuel…) qui s’élèvent en moyenne à 10% du prix du bateau neuf par an, hors consommation de carburant. Pour couvrir ses frais, de nombreux propriétaires ont recours à la location (Charter) de leur bateau en direct ou via des agences professionnelles, le choix le plus judicieux et que nous encourageons sur easYacht. Malgré cela, il est difficile de rentabiliser sa passion pour la navigation de plaisance. En effet, sur une saison estivale de Mai à Septembre et un potentiel de 150 Jours de location, un bateau n’est loué la plupart du temps qu’entre 20 et 40 fois. Ainsi, c’est pour pallier à ce problème et augmenter considérablement ce taux qu’easYacht lance la fonctionnalité de Coyachting.

En Bref, le Coyachting permet aux professionnels d’augmenter le turnover de leur flotte tout en apportant une meilleure satisfaction à leurs clients propriétaires et aux particuliers de rentabiliser leurs sorties bateaux en s’amusant.

Utilisateurs Particuliers

Pourquoi utiliser easYacht pour louer un bateau pendant mes vacances ?

easYacht a sélectionné avec grands soins pour vous une flotte de bateaux disponibles chez ses partenaires professionnels partout dans le monde. En traitant avec un professionnel vous êtes à l’abris des mauvaises surprises et être sûr de trouver rapidement le bateau qu’il vous faut sans prise de tête. Plus besoin de se perdre sur Google, ni d’envoyer de mails ou de passer des dizaines de coups de téléphone, fini le tour de la ville à la recherche du bateau de vos rêves ou de la bonne affaire, on a déjà fait tout le travail pour vous, rendez-vous dans le menu Charter, choisissez simplement votre destination, précisez vos dates, filtrez votre recherche et découvrez simultanément les offres de nos partenaires. Il ne vous reste plus qu’à cliquer, réserver et voguer !

Comment fonctionne le brokerage via easYacht ?

Vous souhaitez acheter un bateau, rendez-vous sur notre espace Brokerage et découvrez les embarcations disponibles chez nos partenaires. Si un bateau vous intéresse vous pouvez effectuer une demande d’information, vous recevrez ainsi que le broker en charge de la vente un lien avec un mandat à signer afin de vous mettre en relation direct. Vous êtes tout proche d’assouvir votre passion.

Pour les locations Charter et Coyachting quelles sont les heures de début et de fin ?

Les heures de départ et d’arrivée sont spécifiées sur les fiches des bateaux et sur votre contrat de location. Elles sont flexibles en fonction des habitudes de la société de location. Pour les locations à la journée la prise en main s’effectue en général entre 10H et Midi et le retour entre 18H et 20H. Une fois votre réservation effectuée nous vous mettrons en relation avec le loueur pour définir ces modalités.

Quelle sont les durées minimales et maximales de location ?

Les durées de locations minimales sont définies par les loueurs et varient en fonction et de la région et du type d’embarcation. Il n’y a pas de durée maximale, les seules contraintes de temps sont les autres réservations qu’il pourrait déjà y avoir sur un bateau avant ou après vous. Pour cela il faut décider de la durée en amont. Concernant la durée minimale, elle est d’une journée mais tous les loueurs n’acceptent pas les locations à la journée du fait des contraintes logistiques (le temps de nettoyage par exemple). Vous retrouvez cette information spécifique à chaque bateau sur leur fiche respective en dessous du bouton « Demande de réservation » ou « Demande de coyachting ». A noter que la demi-journée est considérée comme une journée en navigation de plaisance. Concernant les jouets nautiques, jet ski notamment, un tarif horaire s’applique.

Quel est le nombre de personne à maximum à bord pour une location ?

Le nombre de passagers autorisés à bord dépend du bateau choisi. Vous pouvez retrouver cette information en haut de la fiche bateau sous les photos. Vous remarquerez que celle-ci diffère pour une location à la journée que pour une location de plusieurs jours puisque les espaces nuits sont plus restreints que les espaces jours.

Que faire si le nombre de personne de mon groupe augmente une fois la réservation faite ?

Le nombre de passagers à bord le jour de la location ne doit en aucun cas excéder la capacité maximale du navire. En effet des normes de sécurité s’appliquent dans le code maritime et il est formellement interdit et dangereux de les outrepasser. Vous devrez dans ce cas soit effectuer une nouvelle réservation sur easYacht vers un bateau plus grand soit négocier directement avec le loueur pour passer sur une plus grosse unité avec un supplément tarifaire.

Comment trouvez des partenaires de Coyachting facilement ?

Le forum easYacht dispose d’un espace de discussion dédié au Coyachting afin de trouver des camarades de plaisance rapidement et facilement. Il est temps de vous connecter et d’échanger.

Un permis bateau est-il nécessaire pour effectuer une réservation sur easYacht ?

Il existe plusieurs types d’embarcations disponibles sur easYacht. Dans le cadre de la location d’un bateau sans skipper, il est alors obligatoire de posséder un permis bateau en accord avec la législation du pays où s’effectue la location, celui-ci vous sera demandé par le loueur. Vous pouvez par ailleurs le télécharger en amont dans votre back office d’utilisateur particulier pour plus de simplicité dans l’établissement des formalités. Il est précisé directement sur les fiches des bateaux s’il s’agit de bateaux avec ou sans skipper. Pour les bateaux sans permis ou pour les jouets nautiques, un permis n’est pas nécessaire mais une caution vous sera demandée.

A quel moment de la réservation puis-je obtenir les coordonnées du loueur ?

Pour des raisons de confidentialités, les coordonnées de nos partenaires ne sont pas directement visibles sur le site, vous les obtiendrez qu’une fois votre réservation prépayée et validée. Avant cela, easYacht reste votre unique interlocuteur privilégié et tentera de répondre à l’ensemble de vos interrogations.

Comment connaitre la localisation exacte du bateau ?

Le loueur vous indiquera l’emplacement du bateau une fois votre réservation prépayée et validée. S’il venait a changer d’ici le jour de votre départ, celui-ci vous tiendra bien évidemment informé. Tout de même, notre flotte de bateaux étant classée par ports, lorsque vous entrez votre destination sur notre site, la localisation sera déjà valide à quelques centaines de mètres près dans les résultats de recherche et sur la fiche des bateaux.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés à bord ?

La politique en matière d’animaux à bord est propre à chaque broker. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité elle est souvent interdite. Par ailleurs les voyages en bateaux peuvent être extrêmement inconfortable pour les animaux qui comme les humains subissent le mal de mer. Néanmoins, si vous souhaitez quand même emmenez avec vous votre animal de compagnie, nous demanderons la politique en matière d’animaux de compagnie au broker en charge du bateau choisi.

Est-ce que je peux emmener ma propre nourriture et mes boissons, alcoolisées ou non, avec moi ?

Dans la majorité des cas vous êtes libre d’apporter toute la nourriture et les boissons de votre choix pour votre sortie bateau ou votre croisière. Vous pouvez également alternativement demander au broker en charge de l’embarcation de s’occuper de son approvisionnement selon vos souhaits. Un cuisinier peut également vous être mis a disposition. Vous aurez prochainement la possibilité d’ajouter directement la nourriture et les boissons chez nos partenaires au moment de votre réservation pour encore plus de sérénité.

Fumer est-il autorisé à bord ?

Il est interdit de fumer à l’intérieur des bateaux, que ce soit dans les parties communes ou dans les cabines mais autorisé sur les ponts extérieurs à condition de bien jeter ses cendres et son mégot dans un cendrier pour préserver les bateaux et les mers du monde.

Que dois-je apporter le jour de ma réservation ?

Munissez-vous de votre confirmation de réservation par email et de votre permis bateau en cas de location sans skipper. Habituellement les brokers fournissent les serviettes de bain, l’eau, les glaçons et les boissons non alcoolisées à bord. Vous pouvez prendre les votre si vous préférez. Mais surtout, n’oubliez pas la crème solaire !

Quels coûts et charges supplémentaires sont à prévoir ?

En plus du prix de la location classique, le cout du carburant est à prévoir, pour cela vous trouverez sur les fiches de nos bateaux à louer la consommation moyenne par heure. Certains brokers vous facturent sous forme d’APA au moment de la réservation une somme correspondante à la consommation estimée en fonction de votre destination. Pour le Coyachting le carburant est inclus dans le prix. Pour les croisières de plusieurs jours les frais d’amarrages et les taxes portuaires sont également à prendre en compte en plus. L’ajout de service supplémentaires comme les jouets nautiques, la nourriture et les boissons sont aussi à la charge de l’utilisateur. A noter que dans certains pays il est également recommandé et parfois obligatoire (USA) de donner un pourboire au capitaine et au personnel de bord équivalent à 15% du montant de la location.

Qu'est-ce que L'APA ?

APA signifie "Advance Provisioning Allowance", il s'agit d'un provisionement effectué sur votre carte bancaire concernant les couts supplémentaires occurrent au cours de votre croisière. Il correspond en général à 30/35% du prix de la location charter. Il permet de couvrir principalement les dépenses de carburant mais également les éventuelles dépenses de nourritures et boissons pour les croisières de plusieurs jours ainsi que les places de port et taxes correspondantes.

Quels sont les moyens de paiement disponibles sur easYacht ?

Vous pouvez régler votre réservation avec tous types de cartes bancaires (VISA, American Express, Mastercard) grâce à l’interface de paiement sécurisée Stripe. Nous acceptons également les paiements avec l’outil Paypal. Pour les locations de longues durées ou les grosses unités vous pouvez effectuer un virement bancaire sur notre compte. Un accompte vous sera alors demandé pour valider la réservation.

Quelles sont les devises acceptées sur easYacht ?

Nous acceptons toutes les devises traditionnelles.

Mes données de paiement sont-elles en sécurité sur easYacht ?

Nous ne gardons pas en mémoire sur nos serveurs vos coordonnées de paiement, celles- ci sont cryptées par notre interface de paiement, vous n’avez donc aucuns risques et pouvez réserver l’esprit libre.

Quelles sont les conditions d'annulation sur easYacht ?

Les conditions d'annulations sont propres à chaque professionnel, elles sont mentionnés sur les fiches bateaux.

Suis-je assuré à bord d'une embarcation louée sur easYacht?

Votre securité est notre priorité, nous exigeons de chacun de nos partenaires professionnels une attestation d'assurance relative à l'entreprise et a chaque bateau.

Vous avez d'autres questions ?

Rendez-vous à la rubrique contact pour tout autres demandes.

Compte Professionnel

Pourquoi référencer mes bateaux sur easYacht ?

easYacht est une plateforme intuitive, innovante et évolutive qui vous permet d’apporter de la visibilité à votre flotte de bateaux, d’acquérir de nouveaux clients et de booster votre chiffre d’affaire. easYacht est une vitrine supplémentaire pour votre entreprise qui sera visible partout dans le monde grâce à l’utilisation optimale des techniques modernes de marketing et de communication. easYacht apporte de nouvelles solutions aux brokers professionnels comme le Coyachting pour dynamiser l’industrie nautique et la rendre plus accessible en accord avec la transformation digitale de la société. easYacht est une Marketplace dédiée aux professionnels afin de favoriser les transaction en BtoC et incitant les particuliers propriétaires de bateaux à utiliser les services d’une agence de location/gestion pour gérer son/ses bateaux.

Combien coutent les services d’easYacht ?

L’accès à easYacht sera gratuit pour les 50 premiers brokers professionnels qui rejoignent l’aventure. Vous pourrez alors lister autant de bateaux que vous voulez à vendre (brokerage) ou à louer (charter et/ou coyachting) dans votre espace. Des frais de commission s’appliquent uniquement en cas de transaction réussie, ils s’élèvent à 15% net pour les locations de type charter et de coyachting et varient entre 3 et 5% pour les ventes (brokerage). Pour les grosses unités et les locations de longue durée ces taux peuvent être négociés au cas par cas avec le professionnel.

Comment ajouter ma flotte sur easYacht ?

Pour ajouter votre flotte de bateaux à vendre et/ou à louer sur easYacht il vous suffit de créer votre espace professionnel en entrant vos coordonnés de base (nom de l’entreprise, Siren, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe). Vous serez ensuite dirigé vers votre espace professionnel dédié. Une fois remplis les informations légales et formalités d’usage vous pouvez ajouter les bateaux de votre choix à louer (charter et/ou coyachting) et/ou à vendre (brokerage). Certaines informations marquées d’un astérix rouge sont obligatoires pour la publication de votre fiche bateau, le plus de détails il y a le plus de chance d’attirer l’attention de vos clients prospects. Vous pouvez ensuite dans votre back office gérer vos réservations, les accepter ou les refuser, et modifier le calendrier de chaque bateau en fonction des réservations déjà effectuées en direct par vos clients habitués ou sur d’autres plateformes éventuelles. Plus les informations sont à jour, le mieux c’est.

Dans quels pays les services d'easYacht sont-ils disponibles

Les services easYacht sont disponibles dans le monde entier, vous pouvez donc ajouter vos listings dans les pays et villes de votre choix. Si la ville souhaitée n’est pas encore disponible veuillez nous écrire à info@easyacht.app et nous la créerons sans délais.

Suis-je obliger d’accepter les réservations provenant d'easYacht ?

Vous êtes libre d’accepter ou refuser les réservations provenant des clients easYacht. Vous restez décisionnaire pour votre flotte et avez toujours le dernier mot. Sachez néanmoins que les réservations sont prépayées par nos clients donc si vous l’acceptez, vous serez certain d’être payé en temps et en heures. Pour chaque réservation, le montant de la réservation est gelé sur la carte du client grace à notre partenaire Stripe directement via notre tunnel de paiement sur easYacht. Quand vous acceptés les fonds sont débités, à l’inverse ils seront libérés.

En combien de temps dois-je répondre aux demandes des utilisateurs ?

Vous disposez de 48H pour répondre aux demandes de réservation provenant d’easYacht afin que nos clients puissent se retourner. Vous serez informés par email et sms de chaque réservation avec un lien direct vers votre back office pour plus de réactivité.

Quand suis-je payer des locations en mode Charter et Coyachting ?

Le jour où la location a lieu vous êtes payés de la totalité des fonds qui vous sont dus (85% du montant net sauf négociation différente).

A quoi servent les packs Boosters ?

Les brokers professionnels peuvent acheter des packs de boosts directement dans leur back office pour mettre en avant et faire remonter le ou les bateaux de leur choix dans les résultats de recherche et ainsi faciliter leur vente ou location.

Comment fonctionne le Brokerage avec easYacht ?

Pour la vente de vos bateaux en brokerage, vous avez dans votre back office professionnel, un espace dédié pour poster vos annonces, les modifier et/ou supprimer le cas échéant. Quand un utilisateur particulier d’easYacht est intéréssé par l’une de vos offres il fait alors une demande d’information sur notre site directement sur la fiche du bateau correspondant. Afin de le mettre en relation en direct avec le broker professionnel, il reçoit ainsi que le broker un mandat de visite à signer via l’API Yousign. Vous êtes ensuite mis en relation et si l’affaire va à son terme vous devrez nous régler notre part de commission (3-5% du montant net) à 30jours fin de mois. Nous agissons ici à la manière d’un apporteur d’affaires digital. Pour les professionnels vendant des jouets nautiques notre commission est de 15% du prix total net en dropshipping.

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